นโยบายความเป็นส่วนตัว
78wing

01 ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 78wing ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล โดยครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ https://78wing.cam แอปพลิเคชัน ช่องทางการติดต่อทั้งหมด รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทุกประการ

นโยบายนี้ใช้กับ (1) ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของเราแม้ยังไม่ได้สมัครบัญชี (2) สมาชิกที่ลงทะเบียนใช้บริการแพลตฟอร์ม และ (3) บุคคลที่ติดต่อเราผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นแชทสด, LINE, อีเมล หรือช่องทางอื่น

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลออกเป็นดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่สำหรับติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประเภทและรุ่นของเว็บเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าภาษา
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลำดับการนำทางภายในเว็บไซต์
• ข้อมูล cookie และ session identifier

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่น
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชี
• ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ (PromptPay, TrueMoney Wallet ฯลฯ)

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

78wing ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน รับและดำเนินการคำขอฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงินและตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การบริการลูกค้า — เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านทุกช่องทาง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องทั้งแพลตฟอร์มและผู้ใช้จากการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การตลาดและโปรโมชั่น — เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษต่างๆ เฉพาะกับผู้ใช้ที่ให้ความยินยอมเท่านั้น
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้

04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกกรณีของ 78wing มีฐานทางกฎหมายรองรับตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — เมื่อการประมวลผลจำเป็นต่อการให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย — เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือใช้ข้อมูล เช่น การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์โดยชอบธรรม — สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต โดยมีการสร้างสมดุลกับสิทธิ์ของท่าน
• ความยินยอม — สำหรับการส่งสื่อทางการตลาดและการใช้ cookie ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

78wing ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เป็นคู่สัญญา

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทที่ทำหน้าที่ให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค บริษัทเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น และต้องรักษาความลับของข้อมูล

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งทางกฎหมายอื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม เข้าซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป และผู้ใช้จะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 78wing ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าชม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะทำลาย ลบ หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

08 มาตรการรักษาความปลอดภัย

78wing ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับ-ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ของพนักงาน (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการวางแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูล

การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดและดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน รวมถึงรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วน "การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในกรณีปกติ

10 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 78wing อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการให้บริการและโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่กฎหมาย PDPA กำหนด

11 การปกป้องผู้เยาว์

บริการของ 78wing มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 78wing ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะยืนยันการรับคำขอของท่านภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย