การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

78wing เชื่อว่าการเล่นที่ดีที่สุดคือการเล่นที่ปล อดภัยและสนุกสนาน เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือ แนวทาง และแหล่งข้อมูลสนับสนุนที่ครบครันสำหรับผู้ใช้ชาวไทยทุกคน

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เล่นอย่างมีสติ มีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดด้านอายุ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

บริการทั้งหมดของ 78wing สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย การสมัครหรือใช้บริการของผู้เยาว์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเราอย่างเด็ดขาด หากเราตรวจพบ เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม ผู้ปกครองและผู้ดูแลเด็กควรใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนัน

ทำไมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบจึงสำคัญ

78wing ถือว่าความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้สำคัญกว่าสิ่งอื่นใด นี่คือหลักการที่เราไม่ประนีประนอม

สำหรับคนส่วนใหญ่ การเดิมพันออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ต่างจากการดูหนัง หรือไปคอนเสิร์ต มันมีความตื่นเต้น มีความสุขในช่วงเวลานั้น และเป็นการพักผ่อนหย่อนใจที่ยอมรับได้เมื่อควบคุมอย่างเหมาะสม

อย่างไรก็ตาม 78wing ตระหนักดีว่าการพนันสามารถสร้างปัญหาได้หากปล่อยให้เลยขอบเขต ทั้งด้านการเงิน ความสัมพันธ์ในครอบครัว และสุขภาพจิต นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาเครื่องมือและนโยบายเพื่อคุ้มครองผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่เขียนไว้ในเอกสาร

เราเชื่อว่าผู้ใช้ที่มีความสุขและปลอดภัยคือรากฐานของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน ดังนั้นการสนับสนุนให้ทุกคนเล่นภายในขีดความสามารถของตนเองจึงเป็นพันธกิจหลักของ 78wing ควบคู่ไปกับการให้บริการที่มีคุณภาพ

การพนันที่ดีควรสนุก ไม่ใช่สร้างความเครียด หากท่านรู้สึกว่าการเล่นเริ่มกระทบชีวิตประจำวัน นั่นคือสัญญาณให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือ

เล่นเพื่อความสนุก
ไม่ใช่เพื่อหารายได้หลักหรือแก้ปัญหาเงิน
กำหนดเวลา
วางแผนเวลาเล่นล่วงหน้าและหยุดตรงเวลา
ตั้งงบประมาณ
เล่นด้วยเงินที่พร้อมจะเสียได้เท่านั้น
ดูแลตัวเอง
สุขภาพและครอบครัวต้องมาก่อนการเล่นเสมอ

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ 78wing

เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้ผู้ใช้มีอำนาจควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองอย่างเต็มที่

กำหนดวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์

ผู้ใช้สามารถกำหนดวงเงินสูงสุดสำหรับการฝากเงินในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ได้ เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะปฏิเสธการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบถัดไป

จำกัดเวลาเล่นต่อวัน

ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อใกล้ครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนล่วงหน้า และเมื่อหมดเวลา เซสชันจะถูกระงับโดยอัตโนมัติเพื่อให้ท่านพักผ่อน

หยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period)

หากต้องการหยุดพักจากการเล่นระยะสั้น ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์ ในช่วงเวลานี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้

การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว เครื่องมือ Self-Exclusion ช่วยให้ท่านปิดบัญชีได้ตั้งแต่ 1 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร โดยระบบจะบล็อกการสมัครบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิม

วงเงินการเดิมพันต่อครั้ง

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดต่อการเดิมพันหนึ่งครั้ง เพื่อป้องกันการตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่นในขณะที่อารมณ์ขึ้นสูง ช่วยรักษาวินัยทางการเงินในระยะยาว

การแจ้งเตือนและรายงานการเล่น

รับสรุปพฤติกรรมการเล่นรายสัปดาห์ทางอีเมล ครอบคลุมเวลาที่ใช้ไป ยอดฝาก-ถอน และจำนวนรอบที่เล่น เพื่อให้ท่านตัดสินใจอย่างมีข้อมูลครบถ้วน

การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) คืออะไร

เครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการปกป้องตัวเองจากการพนันที่ไม่เหมาะสม

Self-Exclusion หรือการยกเว้นตัวเอง คือกระบวนการที่ผู้ใช้สามารถร้องขอให้ 78wing ระงับบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด โดยไม่มีข้อยกเว้นและไม่สามารถยกเลิกกลางคันได้ก่อนครบกำหนด เครื่องมือนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองต้องการความช่วยเหลือในการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีของท่านจะถูกปิดการใช้งานทันที ท่านจะไม่ได้รับโปรโมชั่นหรือการสื่อสารทางการตลาดใดๆ จาก 78wing ในช่วงเวลานั้น และระบบจะพยายามบล็อกการสมัครบัญชีใหม่ที่ใช้ข้อมูลเดียวกัน

การ Self-Exclusion ไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด ดังนั้นโปรดพิจารณาให้รอบคอบก่อนดำเนินการ

1

ติดต่อทีมบริการลูกค้า

แจ้งความประสงค์ขอ Self-Exclusion ผ่านแชทสด หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ

2

ยืนยันตัวตน

เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนของท่านตามขั้นตอนมาตรฐาน เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการถูกยกเว้นโดยไม่ได้รับอนุญาต

3

ระบบดำเนินการทันที

บัญชีของท่านจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมงหลังยืนยัน และท่านจะได้รับการยืนยันทางอีเมล

4

ครบกำหนด — ทบทวนตัวเอง

เมื่อครบกำหนด เราจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบก่อนเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง เพื่อให้ท่านตัดสินใจอย่างมีสติ

สัญญาณเตือน ที่ควรระวัง

ตรวจสอบตัวเองอยู่เสมอ หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ ถึงเวลาแล้วที่ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือ

เล่นด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร

รู้สึกต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม

โกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นหรือจำนวนเงินที่เสียไป

เล่นเพื่อ "ตามแก้" (chasing losses) หวังว่าจะชนะคืนเงินที่เสียไปในรอบถัดไป

รู้สึกหงุดหวิด วิตกกังวล หรือไม่สบายใจเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อพยายามหยุด

ละเลยงาน ครอบครัว หรือกิจกรรมที่เคยชอบ เพราะต้องการใช้เวลากับการเล่นมากขึ้น

กู้เงิน ขายทรัพย์สิน หรือขอยืมเงินผู้อื่นเพื่อนำมาใช้ในการเดิมพัน

ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะพยายามหรือตั้งใจไว้แล้วว่าจะหยุด

นอนไม่หลับ รู้สึกซึมเศร้า หรือมีความเครียดสะสมที่เชื่อมโยงกับการเล่น

หากท่านพบตัวเองตอบ "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน 78wing เพื่อขอรับการสนับสนุนหรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ทันที ความกล้าในการขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด

ประเมินตัวเอง ก่อนเล่น

ก่อนเริ่มเซสชันการเล่นแต่ละครั้ง ลองถามตัวเองด้วยคำถามง่ายๆ เหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าท่านอยู่ในสภาพพร้อมที่จะเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

คำถามประเมินตัวเอง 8 ข้อ
1

วันนี้ท่านมีงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการเล่น และยอมรับได้หากเสียจำนวนนั้นหมดหรือยัง?

2

ท่านเล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงินใช่ไหม?

3

ท่านกำหนดเวลาหยุดล่วงหน้าแล้วและพร้อมจะหยุดเมื่อถึงเวลาแม้ยังสนุกอยู่หรือไม่?

4

ท่านไม่ได้อยู่ในสภาวะเครียด เศร้า หรืออารมณ์ขึ้นสูง ซึ่งอาจส่งผลต่อการตัดสินใจหรือเปล่า?

5

ท่านไม่ได้อยู่ภายใต้ฤทธิ์แอลกอฮอล์หรือสารใดๆ ที่อาจทำให้สมาธิลดลงหรือเปล่า?

6

ท่านมีเวลาพักผ่อน กิน นอน และทำกิจกรรมอื่นๆ อย่างเพียงพอก่อนมาเล่นหรือเปล่า?

7

ท่านสามารถยอมรับการแพ้ได้โดยไม่รู้สึกต้องการเล่นต่อเพื่อตามแก้คืนหรือเปล่า?

8

คนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิดรู้เรื่องการเล่นของท่าน และยังไม่เคยแสดงความกังวลหรือเปล่า?

ตอบ "ใช่" ทุกข้อ: ท่านพร้อมเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ขอให้สนุกและอย่าลืมหยุดตรงเวลา

ตอบ "ไม่" 1–2 ข้อ: ลองพิจารณาปรับเงื่อนไขก่อน เช่น ลดงบ หรือเลื่อนการเล่นออกไปก่อน

ตอบ "ไม่" 3 ข้อขึ้น ไป: วันนี้ไม่เหมาะสำหรับการเล่น ลองพักผ่อนและกลับมาในวันที่ท่านรู้สึกพร้อมกว่านี้

💡

เคล็ดลับจาก 78wing

การประเมินตัวเองก่อนเล่นทุกครั้งเป็นนิสัยที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งที่นักเล่นที่มีความรับผิดชอบทำ ใช้เวลาแค่ 2 นาที แต่อาจช่วยปกป้องท่านได้อย่างมาก

แนวทางปฏิบัติ เพื่อการเล่นที่ดี

78wing รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ได้ผลจริงสำหรับนักเล่นที่ต้องการควบคุมตัวเองอย่างมีสติ

ก่อนเริ่มเซสชันการเล่าทุกครั้ง กำหนดวงเงินที่ท่านพร้อมจะเสียได้โดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน ตัวเลขนี้ควรเป็นเงิน "ส่วนเกิน" ที่เหลือจากค่าใช้จ่ายจำเป็นทั้งหมดแล้ว เมื่อใช้ครบ ให้หยุดทันทีโดยไม่มีข้อแม้ ไม่ว่าจะรู้สึกว่า "ใกล้ชนะ" แค่ไหนก็ตาม ความเชื่อว่า "อีกรอบเดียว" คือกับดักที่นักเล่นตกไปมากที่สุด

ตั้งนาฬิกาปลุกหรือตัวจับเวลาก่อนเริ่มเล่นเสมอ เมื่อนาฬิกาดัง ให้หยุดทันที แม้จะอยู่กลางรอบก็ตาม การฝึกหยุดตามเวลาที่กำหนดเป็นทักษะที่สำคัญ ใช้เครื่องมือจำกัดเวลาใน 78wing เพื่อช่วยบังคับตัวเองในกรณีที่รู้สึกว่าควบคุมตัวเองได้ยาก

การ "ตามแก้" (Chasing Losses) คือพฤติกรรมที่อันตรายที่สุดในการพนัน เมื่อแพ้แล้วพยายามเดิมพันมากขึ้นเพื่อชนะคืน สมองมักตัดสินใจแบบไม่มีเหตุผล เพราะความอยากชนะคืนมาบดบังการคำนวณที่ถูกต้อง ให้ยอมรับการแพ้เป็นส่วนหนึ่งของการเล่น และออกจากระบบทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดที่กำหนดไว้

การปิดบังพฤติกรรมการเล่นจากคนรอบข้างมักเป็นสัญญาณเริ่มต้นของปัญหา ลองพูดคุยกับคู่สมรส เพื่อนสนิท หรือสมาชิกในครอบครัวที่ท่านไว้ใจเกี่ยวกับการเล่นของท่าน การมีคนรับรู้ช่วยให้ท่านรักษาวินัยได้ดีขึ้นมาก และหากพวกเขาแสดงความกังวล ให้ถือว่านั่นคือสัญญาณสำคัญที่ควรฟัง

ออกกำลังกาย พบปะเพื่อน ดูหนัง หรือทำงานอดิเรกที่ชอบ กิจกรรมเหล่านี้ช่วยสร้างความสุขและช่วงเวลาผ่อนคลายในรูปแบบอื่นนอกจากการพนัน การที่ชีวิตมีความหลากหลายทำให้การพนันยังคงเป็นแค่ "ส่วนหนึ่ง" ของชีวิต ไม่ใช่ศูนย์กลาง ผู้ที่มีกิจกรรมหลายอย่างในชีวิตมักควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้ดีกว่า

เครื่องมือทุกอย่างใน 78wing เช่น การกำหนดวงเงินฝาก การจำกัดเวลา และ Self-Exclusion ออกแบบมาเพื่อช่วยท่านโดยเฉพาะ การตั้งค่าเหล่านี้ไม่ได้ลดความสนุกในการเล่น แต่เป็นการสร้างตาข่ายนิรภัยที่ทำให้ท่านเล่นได้อย่างสบายใจมากขึ้น เราแนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ตั้งแต่วันแรกที่สมัคร

ขั้นตอน การใช้เครื่องมือปกป้องตัวเอง

ใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงของ 78wing

01

ตั้งวงเงินฝาก

ติดต่อแชทสดและแจ้งวงเงินฝากสูงสุดที่ต้องการตั้งไว้ต่อวันหรือต่อสัปดาห์ ระบบจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมง

02

จำกัดเวลาเล่น

แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการตั้งเวลาสูงสุดต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนก่อนครบเวลาและปิดเซสชันเมื่อหมดเวลา

03

หยุดพักชั่วคราว

ขอหยุดพัก 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์ผ่านแชทสดหรืออีเมล บัญชีจะถูกระงับทันทีในช่วงเวลาที่กำหนด

04

Self-Exclusion

สำหรับการระงับระยะยาว 1 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร ติดต่อทีมงานพร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ

ทีมบริการลูกค้า 78wing พร้อมช่วยตั้งค่าเครื่องมือทุกอย่างตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่ต้องรู้สึกอาย — การขอความช่วยเหลือคือสิ่งที่ถูกต้อง

การปกป้องผู้เยาว์

78wing จริงจังกับการป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของเรา

บริการของ 78wing สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานสากลด้านการพนันออนไลน์ เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย และระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

สำหรับผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเนื้อหา (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ทุกชิ้นในบ้าน รวมถึงการตั้งรหัสผ่านและล็อกแอปพลิเคชันธนาคารออนไลน์เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุเพื่อสมัครบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ 78wing และอาจมีผลทางกฎหมาย เงินในบัญชีที่ถูกระงับจะถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

หากท่านพบว่าผู้เยาว์กำลังใช้บัญชีของท่านหรือสมัครบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

มีคำถามเพิ่มเติม เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ?

78wing พร้อมช่วยเหลือท่านตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าเครื่องมือควบคุม การขอ Self-Exclusion หรือเพียงต้องการพูดคุยกับทีมงาน เราอยู่ที่นี่เสมอ

ดูคำถามที่พบบ่อย รู้จักเรา อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข